如何讓哲學(xué)成為對(duì)企業(yè)有用的學(xué)問(wèn),是這個(gè)商業(yè)時(shí)代人們對(duì)哲學(xué)提出的問(wèn)題。以往那些清楚明白的大道理,在一切節(jié)奏都要求快的年代變得晦暗不明;人們不再愿意聽(tīng)“無(wú)用乃為大用”這樣深刻的抽象概念,只想知道用在哪里,怎么用,讓大道理服從于小道理甚至于沒(méi)道理。
如何理解中西方哲學(xué)給人們帶來(lái)的困擾,解決企業(yè)面臨的一系列的紛繁復(fù)雜而產(chǎn)生的思想上的混亂,我們將不斷的進(jìn)行各種形式的探討,幫助企業(yè)在這個(gè)復(fù)雜多元的文化時(shí)代,找到一些管理應(yīng)用的路徑與方法。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的三重困境
困境1、科學(xué)知識(shí)的殘缺與體系形式化
科學(xué)成為了這個(gè)時(shí)代知識(shí)的唯一形式,一切的知識(shí)都被稱(chēng)為科學(xué)知識(shí),人們尚未從“封建”迷信中擺脫出來(lái),就一頭扎進(jìn)了科學(xué)迷信之中,甚至于日常生活中的說(shuō)話、長(zhǎng)相都用科不科學(xué)來(lái)衡量。這對(duì)于大多數(shù)企業(yè)主而言,科學(xué)到底是什么,如何在企業(yè)應(yīng)用卻還處于一個(gè)“哥德巴赫猜想”階段,科學(xué)的面紗并沒(méi)有完全被揭示。
人們迷信科學(xué)是因?yàn)橄嘈趴茖W(xué)改變生產(chǎn)力,改變?nèi)藗兊奈镔|(zhì)生活,能帶給人們幸福。事實(shí)上,中國(guó)實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化以后,從土地中解放的勞動(dòng)力在商業(yè)浪潮的裹挾中,活在失業(yè)的恐懼之中,成為了永不敢停息的另一種形式的勞動(dòng)力-服務(wù)于讓科學(xué)機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的勞動(dòng)力。這一勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)變,給人們解蔽了一個(gè)科學(xué)知識(shí)的暗箱-科學(xué)精神的殘缺。 正是這種殘缺,讓人們從舊社會(huì)的“愚昧”發(fā)展成為科學(xué)精神的愚昧,企業(yè)經(jīng)營(yíng)在這樣的愚昧狀態(tài)中行走,如何看得見(jiàn)企業(yè)家精神中文明的曙光?
也正是這種昏暗狀態(tài),企業(yè)需要依賴(lài)一條科學(xué)的繩索前進(jìn),好讓這條繩索成為一種光明,照亮企業(yè)前進(jìn)的方向,這條繩索就成為了企業(yè)為之依賴(lài)的科學(xué)體系,盡管它會(huì)經(jīng)?;癁樘自谄髽I(yè)脖子上的絞索,讓企業(yè)悄然地窒息死亡。因此,我們也稱(chēng)這條體系的繩索為體系形式化,也可以換一種說(shuō)法叫路徑依賴(lài)。這時(shí)候,企業(yè)主希望能有一個(gè)真的上帝出現(xiàn),讓自己從全知、全能的傲慢與迷惘中獲得片刻喘息的機(jī)會(huì),去思考什么是企業(yè)家。
困境2、神學(xué)信仰的向往與工具化
裝神弄鬼是中國(guó)文化中天人二分思想的世俗表達(dá)方式,天人二分的意義是有一個(gè)超越者,達(dá)到讓人有敬畏心的目的,因?yàn)樘斐J鞘屡c敬的對(duì)象。企業(yè)主通過(guò)將自己神化,以期成為超越者,讓員工(鬼)敬畏、順從,從而達(dá)到贏利的目的。但這種將倫常當(dāng)作天常,且缺少天常自律的超越者,如何可能,更不要說(shuō)我們處于一個(gè)主體性猖狂的時(shí)代。
事實(shí)上神學(xué)宗教知識(shí)比科學(xué)知識(shí)離人們還要遙遠(yuǎn),人們普遍接受的是西方的科學(xué)技術(shù)(還不是科學(xué)藝術(shù)),在這個(gè)無(wú)神論的國(guó)度,根本就沒(méi)有神學(xué)的位置(中國(guó)是天地人三重交集,沒(méi)有人格神,不是西方天地人神四重交集),甚至是作為影響統(tǒng)治的迷信進(jìn)行打壓的對(duì)象,這也就是中國(guó)有宗教無(wú)信仰的來(lái)由。那些整天出入天主教堂、基督教堂的信徒,并不相信上帝,或者說(shuō)他們自己并不清楚什么是信仰。甚至有企業(yè)主提出,企業(yè)給員工傳播福音(圣經(jīng)福音書(shū))會(huì)不會(huì)有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理這樣的問(wèn)題,正是這樣問(wèn)題的提出讓企業(yè)主們暴露出他們對(duì)科學(xué)依賴(lài)的絕望情緒。
這種情緒的日益增長(zhǎng),充斥著企業(yè)主們的整個(gè)思想,成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的心靈之殤。企業(yè)就像一座教堂,他們急需要一本圣經(jīng),一個(gè)法器和圣物,而自己就是成為布道者。如何讓神學(xué)工具化,是蹲在企業(yè)主心頭經(jīng)年不散的撒旦。而介于科學(xué)與神學(xué)之間,還有一條無(wú)人地帶,似乎又是一個(gè)浩瀚無(wú)垠的空間,它燃起了企業(yè)主們新的希望,這就是通達(dá)存在的哲學(xué)。
困境3、哲學(xué)思想的茫然與世俗化
擺在企業(yè)主面前的哲學(xué)問(wèn)題并不比科學(xué)與神學(xué)少,同樣面臨認(rèn)識(shí)的模糊性、文化的差異性與應(yīng)用方法的茫然。熟悉哲學(xué)的人都知道哲學(xué)是脫胎于神話宗教,是一種看世界的方式,而最早給人們提供世界觀的是神話與宗教。由于神話是用神秘的方式訴諸于神秘性的東西,無(wú)法合理地解釋世界,因此古希臘人以自然解釋自然,通過(guò)能生的科學(xué)的思維方式給事物找到合理的理由,哲學(xué)思維就此誕生了。
人們普遍接受的哲學(xué)是政治意識(shí)形態(tài)的哲學(xué),包括晚清民初那些因自尊受難而將中國(guó)道學(xué)強(qiáng)加改造的西化哲學(xué),哲學(xué)也由此面目全非,中國(guó)人對(duì)于哲學(xué)思想的茫然肇始于此。企業(yè)主們因過(guò)往財(cái)富的激增,在意氣風(fēng)發(fā)中對(duì)未來(lái)顯得信心滿滿,急需要物質(zhì)精神雙豐收,這讓國(guó)學(xué)熱插上了一對(duì)黃金翅膀,狠狠的高飛了一陣子。在臺(tái)灣“名師”的帶領(lǐng)下,大陸“講師”也開(kāi)始傳經(jīng)授道,“中國(guó)式”管理讓中國(guó)企業(yè)狠狠地“哲學(xué)”了一番,雖然最終無(wú)疾而終,但真正的哲學(xué)問(wèn)題卻引起了企業(yè)主們的興趣。
這種興趣恰恰成為茫然的起點(diǎn),想要肅清這種茫然,除非整個(gè)教育體系里不再將中國(guó)思想撕裂,硬生生的分成諸如本體論、邏輯學(xué)或倫理學(xué)。我想老莊做夢(mèng)也沒(méi)想到后人如馮友蘭者,會(huì)如此拆分他們的思想,而這些后人竟然因拆分先人的思想而被冠以“哲學(xué)家”名號(hào)。這種順應(yīng)潮流的世俗化,就像剝了老莊身體上的皮膚,然后讓老莊在狂風(fēng)暴雨中急奔一樣,老莊的身體無(wú)一處不撕心裂肺的疼痛。
哲學(xué)在企業(yè)的兩種角色
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的角色與應(yīng)用
孟德斯鳩在《論法的精神》中提出一個(gè)觀點(diǎn),不同的文化應(yīng)該有不同的法(法就是規(guī)律,貫穿于一切事物的規(guī)律性與必然性)的形式,人的法是根本理性或抽象理性,當(dāng)它與具體的地區(qū)、國(guó)家,不同的文化歷史、風(fēng)土人情、地理位置、宗法制度、民族品格等相互結(jié)合后叫做法的精神(一般的法與具體的情況結(jié)合,叫法的精神)。因此,一個(gè)國(guó)家的法律制度完全適合于另一個(gè)國(guó)家是不可能的,它一定是具體實(shí)際應(yīng)用的結(jié)果,換做哲學(xué)的方式解釋就是一般(普遍)與特殊相結(jié)合的結(jié)果。
換言之,企業(yè)經(jīng)營(yíng)法則,就需要通過(guò)哲學(xué)的方式建立起一個(gè)普遍原則,在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中具體考慮企業(yè)文化的諸因素,結(jié)合起來(lái)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法則,或者稱(chēng)之為企業(yè)精神。如果舉例來(lái)佐證這一關(guān)系,那么,我們瞬間可以想到3M、杜邦這些企業(yè)。但我們絕對(duì)不會(huì)愚蠢到將當(dāng)下的同仁堂、張小泉甚至華為作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的標(biāo)桿企業(yè)。就像我們不會(huì)承認(rèn)《豐乳肥臀》《平凡的世界》是一本好的文學(xué)作品,因?yàn)檫@會(huì)對(duì)俄羅斯文學(xué)不公平,也是對(duì)我們智力的不自信。
哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用,莫過(guò)于它的思維方式、提問(wèn)題的方式,以及解決問(wèn)題的方式。哲學(xué)面對(duì)的是人的幸福,科學(xué)面對(duì)的是自然,神學(xué)面對(duì)的是人的無(wú)處安放的靈魂。我們不能用科學(xué)的邏輯來(lái)問(wèn)人是什么,也不能用神學(xué)的方式給科學(xué)劃地盤(pán),那些神秘的超出語(yǔ)言界限的就應(yīng)該交給宗教。因此,哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的角色與應(yīng)用,就有它的根本性的規(guī)定,這一規(guī)定就是企業(yè)的精神基礎(chǔ),它是人的合目的性。
我們可以用哲學(xué)的思維方式(理性)來(lái)提問(wèn)題,人類(lèi)的發(fā)展并不是由理性決定的,人的本性是自然本性,也就是達(dá)爾文所說(shuō)的物競(jìng)天澤,適者生存。既然如此,黑格爾的絕對(duì)精神,也就不存在。那么,推動(dòng)這個(gè)社會(huì)發(fā)展的是什么?馬克思延著黑格爾的思想往下走,他說(shuō),人類(lèi)的發(fā)展是由它背后的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾運(yùn)動(dòng)推動(dòng)的。如果是這樣,企業(yè)面臨的哲學(xué)問(wèn)題就顯而易見(jiàn),如何調(diào)和這種關(guān)系,或者說(shuō)如何在自然科學(xué)、人類(lèi)理性、宗教信仰之間找到適合企業(yè)內(nèi)所有人生存的普遍法則?我們最終還是要調(diào)動(dòng)人類(lèi)的理性,來(lái)解決這一感性面臨的問(wèn)題,而這一解決只能訴諸于哲學(xué)。
品牌哲學(xué)的角色與方法
“品牌哲學(xué)”這個(gè)概念是否具有現(xiàn)實(shí)意義,在這個(gè)語(yǔ)言庸俗化的時(shí)代進(jìn)行辨析可能是無(wú)意義的,因?yàn)樗钃醪蛔∪藗兿Mㄟ^(guò)最高概念的語(yǔ)詞統(tǒng)攝一切商業(yè)價(jià)值的目的,這種價(jià)值所指就是品牌哲學(xué)在企業(yè)中的角色。
恩特是國(guó)內(nèi)唯一一家從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與品牌哲學(xué)理論研究的品牌策劃公司,唯一是因?yàn)檫@是一個(gè)理想主義者的事業(yè),而在這個(gè)時(shí)代唯有理想主義才能幫助中國(guó)企業(yè)建立世界級(jí)品牌,恩特的哲學(xué)是由其它聰明的人去做當(dāng)下掙錢(qián)的事情,恩特做有未來(lái)的事情。恩特的《感性學(xué)營(yíng)銷(xiāo)》就是品牌哲學(xué)的一個(gè)環(huán)節(jié),它的理論框架就是通過(guò)哲學(xué)(理性)去研究人的感性認(rèn)識(shí),而人的這種感性就是人的主體性(自我意識(shí))。
關(guān)于主體性,人們講述的弗洛伊德的精神分析中那些本我、自我、超我,就是我們耳熟能詳?shù)闹黧w性描述。如此,我們就必須進(jìn)一步用哲學(xué)的方式深刻地認(rèn)識(shí)到自我意識(shí)的三個(gè)層次,所涵蓋的基本規(guī)律:最下面是本我,人的自然能量、心理能量的聚集處,我們稱(chēng)之為無(wú)意識(shí)或潛意識(shí);中間是理性自我;上面是做為社會(huì)的道德的、倫理的規(guī)范的超我。我們由此可以知道,不但人沒(méi)有神圣的出生,每個(gè)人都不是由理性決定的(非理性決策產(chǎn)生的原因),人是在本我與超我之間達(dá)到平衡,本我作為心理能量的聚集,它要無(wú)限制,不帶任何束縛地去發(fā)泄它?,F(xiàn)在流傳的報(bào)復(fù)性消費(fèi)就是這種感性的非理性的本我的發(fā)泄。而超我作為社會(huì)的倫理的規(guī)范一定要把本我限制在一定的范圍之內(nèi),否則人就會(huì)產(chǎn)生壓抑失去平衡。也就是說(shuō),人的狀態(tài)并不都是穩(wěn)定的感性或者理性,對(duì)于品牌而言同樣如此。消費(fèi)者很難忠于某個(gè)品牌,除非這個(gè)品牌具有“圖騰”(宗教權(quán)力的象征)的象征,而要做到這一點(diǎn)是非常之困難,它需要持之以恒、堅(jiān)守承諾、以人為目的。
恩特在做品牌哲學(xué)研究過(guò)程中,通過(guò)文化、歷史、宗法制度、民族品格等多因素分析,我們可以看到各種因素對(duì)主體產(chǎn)生的差異性影響。一個(gè)中國(guó)企業(yè)想要建立自己的品牌哲學(xué),就需要將一切對(duì)象表象化擺放在面前,進(jìn)行批判性分析與考察。拿色彩來(lái)講,是用中國(guó)的五行正色還是五色之墨,是用西方心理學(xué)的色彩象征還是宗教的象征,都需要先進(jìn)行綜合然后判斷。它的前提很簡(jiǎn)單,就是你打中國(guó)牌,還是模糊的國(guó)際化,中國(guó)哲學(xué)還是西方哲學(xué)……